深圳和平醫院“三零”服務理念讓醫患心連心

• 作者：
• 来源：

        坐落在香蜜湖的深圳和平醫院是一家對社會開放的非營利性醫療機構、醫療保險定點醫院。該院成立28年來已經成為深圳乃至全國聞名的28年品牌專業男婦科醫院。針對男科、婦科疾病的特殊性和私密性特點，深圳和平醫院始終追求人性化的優質服務，竭誠為每一位走進和平醫院的患者完成一次完美的健康之旅。該院以全方位的“三零”服務理念，使患者感受到家庭般的溫暖。

服務理念一、零排隊，輕鬆就診——深圳快節奏的生活常常壓的人喘不過氣，來醫院看病還需要排長隊的無奈。為了消除這種煩擾，深圳和平醫院充分利用網絡資源，通過經驗豐富的網絡醫生和患者進行免費的一對一在線諮詢，為患者提供更為全方位的諮詢信息，針對患者俱體情況，推薦適合就診時間和治療方式，最大程度的方便患者。

服務理念二、零距離，貼心溝通——深圳和平醫院實行“一人一醫一診室”問診方式，避免了“一人看病，眾人圍觀”的尷尬，消除了患者心裡負擔，他們可以充分地向醫生訴說病情，這樣很有利於醫生對病情的診治。深圳和平醫院還實行術後回訪、貼心夜診等人性化服務，讓患者的多樣化需求得到全方面滿足。

服務理念三、零休息，全程服務——為病人提供良好的就醫服務，堅持“以病人為中心”。深圳和平醫院醫務人員無論過年過節，仍與往常一樣保持節假日照常上班，全天有醫護人員輪流值班。深圳和平醫院此舉緩解了假日看病難的大問題，真正做到全程為患者服務。